Política de privacidade
Esta política explica que dados pessoais recolhemos nas páginas do Método Cisne (metodo-cisne.pt e subdomínios), para que os usamos e que direitos tens sobre eles. Está escrita para ser lida, não para ser assinada: se alguma coisa não ficar clara, escreve-nos.
1. Quem é o responsável pelo tratamento
RQ Estate – Consulting & Investments, Lda. (Grupo RQ), com sede em Vila Nova de Gaia, titular da licença AMI 16595. Para qualquer assunto relacionado com os teus dados: geral@gruporq.pt.
2. Que dados recolhemos
- Dados que nos dás nos formulários: nome, número de WhatsApp, email e as respostas de qualificação (por exemplo, em que ponto estás como investidor ou o capital que tens disponível).
- Dados do pedido: a página em que preencheste o formulário, a data e hora, o registo do teu consentimento e, se vieste de uma campanha, os parâmetros dessa campanha (utm e identificadores de anúncio).
- Dados de conversa: as mensagens que trocas connosco por WhatsApp, SMS ou email depois de pedires contacto.
- Dados de navegação: apenas se aceitares cookies de medição e publicidade (ver ponto 7).
Não recolhemos dados de menores de 18 anos. As páginas do Método Cisne destinam-se a adultos.
3. Para que usamos os dados e com que fundamento
- Responder ao teu pedido (acesso à Comunidade Cisne, inscrição numa masterclass, marcação de reunião): com base no teu consentimento e nas diligências prévias a uma eventual relação contratual (artigo 6.º, n.º 1, alíneas a) e b) do RGPD).
- Enviar-te comunicações sobre o Método Cisne por WhatsApp, SMS ou email, incluindo o convite para a comunidade, datas de masterclasses e projetos do Grupo RQ: com base no teu consentimento, que podes retirar a qualquer momento.
- Perceber o teu perfil de investidor a partir das respostas que nos dás, para te enviarmos apenas o que faz sentido para ti: com base no teu consentimento. Nenhuma decisão com efeitos jurídicos é tomada de forma exclusivamente automática.
- Medir campanhas e mostrar publicidade nas redes sociais: apenas com o teu consentimento para cookies.
- Cumprir obrigações legais a que o Grupo RQ esteja sujeito.
4. Com quem partilhamos os dados
Não vendemos os teus dados. Partilhamo-los apenas com os prestadores de serviço que nos ajudam a operar, e só para as finalidades acima:
- GoHighLevel (CRM e envio de mensagens por WhatsApp, SMS e email);
- Meta Platforms (WhatsApp Business e, se consentires, publicidade e medição);
- n8n (automação entre sistemas);
- Vercel (alojamento das páginas) e Cloudflare (DNS e rede);
- Google (fontes tipográficas carregadas a partir dos servidores da Google, que recebem o teu endereço IP).
Alguns destes prestadores estão fora do Espaço Económico Europeu, sobretudo nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência assenta em decisões de adequação da Comissão Europeia (como o EU-US Data Privacy Framework) ou em cláusulas contratuais-tipo.
5. Durante quanto tempo guardamos os dados
Enquanto existir uma relação contigo (estás na comunidade, inscrito numa masterclass ou em conversa connosco) ou até retirares o consentimento. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos os dados, salvo quando a lei nos obrigue a conservá-los por mais tempo.
6. Os teus direitos
Podes, a qualquer momento, pedir-nos para:
- aceder aos dados que temos sobre ti e receber uma cópia;
- corrigir dados incorretos ou incompletos;
- apagar os teus dados;
- limitar ou opor-te ao tratamento;
- receber os teus dados num formato de uso corrente (portabilidade);
- retirar o consentimento, sem que isso afete a licitude do tratamento feito até aí.
Para deixares de receber mensagens, basta responderes a qualquer mensagem nossa a pedi-lo ou escreveres para geral@gruporq.pt. Respondemos no prazo máximo de um mês. Se considerares que os teus direitos não foram respeitados, podes apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).
7. Cookies e medição
As páginas do Método Cisne funcionam sem cookies. Podemos usar ferramentas de medição e publicidade (como o Meta Pixel ou o Google Tag Manager) para perceber que campanhas resultam e mostrar anúncios relevantes, mas só as ativamos depois de aceitares cookies. Podes alterar a tua escolha a qualquer momento.
8. Segurança
Os dados circulam sempre por ligações encriptadas (HTTPS) e ficam guardados nos sistemas dos prestadores indicados, com acesso restrito à equipa do Grupo RQ que trata dos contactos.
9. Alterações a esta política
Se mudarmos a forma como tratamos os teus dados, atualizamos esta página e a data no topo. Quando a alteração for relevante, avisamos-te pelos canais que usas connosco.